春节期间,消费者戴着先生在一家旅行社甄选参与东南亚某国奢华旅游。抵达之前,因为安全性原因,外交部和国家旅游局收到安全性警告,期望游客中止前往该国的旅游行程。于是,戴着先生向旅行社明确提出中止上下班的拒绝,却遭对方的拒绝接受。
虽然最后因为风险过于大,旅行社中止了行程,但却以戴先生之前主动明确提出中止行程为由,扣减3.6万元的团费。作为消费者,戴着先生立刻向有关部门滋扰并谋求解决问题方法,目前仍未爆出双方妥协的消息。客观公正而言,国家权威部门因为某国的动荡不安而警告国内游客停止前往,从法律方面来说没强制性色彩,游客如果不怕危险性非要前往,并不违法。
戴着先生出于安全性考虑到,主动明确提出中止协议,中止旅游行程,如果协议上有涉及条款,那么旅行社从法律层面来说的确可以扣减一定的费用。但问题是,戴着先生申请人退团之后,费用问题仍未真相大白,旅行社就因为某种程度的安全性问题中止了行程。戴着先生主动退团就得分担全部责任,而其他游客被动中止行程就能取得全部付款,这认同不会招致戴着先生的批评。
事实上,这一纠纷的再次发生,表明出有旅行社在类似于问题上过分重视金钱利益而忽略企业形象的心态,或者说为了金钱利益,在游客利益的确保上做到得过于,在国家权威机构明文警告之后仍然决意组团,并拒绝接受游客退团申请人,直到最后关头才近于不情愿地中止整个旅游团的行程。在这件事情上,笔者义无反顾地反对戴着先生的维权行动。安全性第一,在有关权威机构发文明确提出警告,劝说游客不要前往没安全性确保的地方旅行,身兼游客和消费者,戴着先生的冷静不道德有一点倡导,任何人都有权利确保自身的人身和财产安全性。在安全性话题上,国内游客无论是出境游还是境内泛舟,在自我安全性保护意识上仍然有相当大的提高空间。
根据中央电视台的报导,就在春节期间,国内游客又一次在泰国南部再次发生溺毙事故,造成2人伤势1人下落不明。这则新闻还透漏了另一组有一点游客们提防的数字:意味着在2017年上半年,共计中国游客73人在泰国溺毙自杀身亡。仍然是央视的报导,上个月,外交部领保中心辨别了2017年中国公民海外车祸丧生的将近700个案例,找到因旅游活动发生意外丧生的案例,多达三分之一。
这其中,大部分是因为水上活动车祸丧生,主要为游泳或浮潜溺毙丧生。外出旅游,首要考虑到的是如何快乐外出,五谷丰登回家。
游客一旦找到行程中有任何有可能经常出现的安全隐患,一定要思维解决方案,而旅行社方面则有义务因应解决问题。任何抱着逃过一劫或者铁环法律空子的点子,都是危险性的粗鲁。对于安全性问题,无论哪一方以仅次于范围的尺度来管控和防止都不为过。
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